Obchodní , platební a dodací podmínky

Prosíme potvrďte objednávku až po důkladném přečtení obchodních podmínek. Objednavatel potvrzením své objednávky potvrzuje , že přijímá následující obchodní podmínky a souhlasí s nimi.

Obchodní, platební a dodací podmínky

(dále jen obchodní podmínky)

1. Dodavatel

   KBK- Améba s.r.o.

   Pod vlastním krovem 36

   182 00 Praha 8 – Libeň

   IČ: 279 279 89

   DIČ: CZ 27927989

   Tel.: 286 581 469

   Fax:286 589 860

   E-mail: baleni@ameba-kbk.cz

   Web: www.ameba-kbk.cz

    

   Prodejna:

   Améba – květiny a balení

   OC Letňany

   199 00 Praha 9 - Letňany

   Po – Ne : 10.00 – 21.00 hod

   Tel.: 286 921 324

   E-mail: kvetiny@ameba-kbk.cz

   Web: www.ameba-kbk.cz

   dále jen dodavatel

    

2. Základní ustanovení

   Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí veškerých objednávek uzavřených mezi objednavatelem a dodavatelem. Předmětem objednávek jsou řezané květiny a výrobky z řezaných květin. Objednávka je návrhem kupní smlouvy, kupní smlouva vzniká přijetím platby za objednávku objednavatele buď v hotovosti na prodejně, nebo připsáním na účet dodavatele při bezhotovostní platbě. Smlouva je splněna dodáním zboží příjemci.

    

3. Ceny

   • Zboží

   Ceny za zboží uváděné na těchto stránkách jsou včetně DPH

   Výše DPH květin a vázaných kytic, nebo výrobků z živých květin je 9%.

   Výše DPH za ostatní produkty je 19%.

   • Dopravy

   Cena za doručení zakázky po Praze je 178,-Kč včetně DPH.

   Za každý další pokus o doručení , který nezapříčinil dodavatel účtujeme plnou cenu za doručení.

    

4. Objednávání

   Příjem objednávek:

   • prostřednictvím e-shopu na našich stránkách www.ameba-kbk.cz,

   • dále přijímáme telefonické objednávky na čísle 286 921 324,

   • e-mailové objednávky na adrese kvetiny@ameba-kbk.cz,

   • osobně v prodejně Améba v OC Letňany , Veselská 663, Praha 9 –Letňany. Denně od 10.00 do 21.00 hod.

    

   Vyřizování objednávek:

   • Denně během pracovní doby od 10.00 do 18.00 hod.

   • V pořadí v jakém byly doručeny.

    

   Objednávka musí obsahovat:

   • druh zboží

   • termín dodání – datum a hodina

   • místo dodání: jméno, adresu, telefon příjemce

   • identifikační údaje objednavatele

   Dodavatel si vyhrazuje právo ověřit pravost objednávky telefonicky.

   Objednávka je závazná pro obě strany a považuje se za dokončenou uhrazením platby za zboží a služby. Dokud není platba doručena v plné výši hotově v obchodě nebo připsáním částky na účet dodavatele nebo nebylo doručeno jiné potvrzení o zaplacení , nebude objednávka realizována. Objednávky bez uvedení spojení – telefonního čísla nebo e-mail adresy objednavatele nebudou akceptovány.

    

5. Storno objednávky

   Objednavatel má právo objednávku stornovat , avšak minimálně 24 hod. před uvedeným termínem doručení , a to e-mailem, telefonicky nebo osobně v obchodě. V případě včasného stornování již zaplacené objednávky ze strany objednavatele dodavatel vrátí peníze objednavateli, po odečtení manipulačního poplatku 100,-Kč.

    

6. Dodávané zboží

   Vzhledem k povaze sortimentu se mohou kytice ve výjimečných případech mírně lišit od prezentace na webových stránkách a to zejména v závislosti na sezóně. Dodavatel si vyhrazuje právo nahradit zejména doplňkové květiny jinými adekvátními květinami, které jsou v dané sezóně dostupné, odpovídají charakteru vazby, jsou ve stejném počtu a stejné nebo vyšší kvality. Dodavatel se však vždy snaží zachovat charakter a barevnost objednané kytice. V případě , že by dodavatel nebyl schopen odpovídající charakter, barevnost nebo velikost dodržet, bude toto konzultováno s objednavatelem a bude mu nabídnuta alternativa stejné nebo vyšší kvality za stejnou cenu jako byl původně vybraný druh kytice.

    

7. Způsob platby

   Po vyplnění objednávkového formuláře si můžete vybrat nejvýhodnější způsob platby.

   • On-line kartou

   Přijímáme platební karty on- line prostřednictvím Komerční Banky a to zásadně před doručením objednávky.

   Popis virtuálního platebního terminálu

   Virtuální platební terminál je programový modul, který je implementován do provozovaného obchodního serveru. Umožňuje obchodníkovi přijímat a zpracovávat zabezpečené platby prostřednictvím veřejné datové sítě Internet způsobem on-line. Zabezpečení těchto plateb je realizováno šifrováním všech přenášených dat včetně jejich autentifikace za použití jedinečného digitálního podpisu na straně obchodníka i držitele platební karty.

    

   Postup při transakci prostřednictvím virtuálního platebního terminálu

   -      obchodní server přijme po Internetu specifikaci zboží a šifrované údaje o platební kartě ze strany zákazníka

   -      obchodní server resp. Virtuální platební terminál sestaví autorizační požadavek, který prostřednictvím Internetu odešle do autorizačního centra své banky

   -      obchodník i zákazník obdrží zpět informaci, zda autorizace a ověření jedinečných digitálních podpisů proběhlo úspěšně či nikoliv

   -      pokud je autorizační požadavek v plném rozsahu schválen, vygeneruje následně virtuální platební terminál požadavek na zaúčtování transakce, který předá prostřednictvím Internetu své bance

   -      virtuální terminál vytvoří o provedených operacích datový záznam, který je povinen obchodník vhodným způsobem archivovat

   Systém GP webpay
   je rychlý a bezpečný pro všechny zúčastněné strany. Držitel karty nakupuje v internetovém obchodě a požaduje platbu platební kartou. Požadavek na provedení platby je předán obchodníkem systému GP webpay. Následně držitel karty vyplní údaje o platební kartě a potvrdí požadavek k provedení platby. Systém GP webpay provede autentikaci držitele karty za použití standardu 3-D Secure. Pokud výsledek autentikace povoluje pokračovat v procesu platby, GP webpay zašle požadavek na autorizaci transakce. V případě, že výsledek autorizace nepovoluje pokračovat, proces platby je zastaven. Požadavek na autorizaci je zúčtující bankou předán mezibankovními sítěmi vydavateli karty. Vydavatelská banka provede autorizaci transakce a výsledek předá zpět systému GP webpay. Systém GP webpay doručí výsledek platby zpět do internetového obchodu, který výsledek transakce zobrazí držiteli karty.

    

   Bankovní spojení

   Název firmy: KBK-Améba s.r.o.

   KB Praha 8, Ládví

   Číslo účtu: 35-9444380287/0100

   Variabilní symbol: číslo faktury ( firmy) ,

   číslo objednávky ( soukromé osoby)

   SWIFT (BIC): KOMBCZPPXXX

   IBAN: CZ5301000000359444380287

    

   Platba možná pouze v CZK.

    

   • Převodem na účet:

   Pouze po předchozí domluvě pro stálé a firemní zákazníky.

   Bankovní spojení: název firmy: KBK-Améba s.r.o.

   KB Praha 8, Ládví

   Číslo účtu: 35-9444380287/0100

   Variabilní symbol: číslo faktury ( firmy) ,

   číslo objednávky ( soukromé osoby)

   SWIFT ( BIC) : KOMBCZPPXXX

   IBAN: CZ5301000000359444380287

    

   Platba možná pouze v CZK.

    

   • Osobně v prodejně:

   V hotovosti nebo platební kartou.

    

   • V hotovosti při doručení:

   Pouze výjimečně po předchozí domluvě s objednavatelem.

    

   • Fakturací (jen pro registrované firemní zákazníky)

   Splatnost faktury je 14 dní od přijetí objednávky.

    

8. Dodací podmínky:

   Termín dodání se řídí zadáním v objednávce.

   Květiny doručujeme pouze v pracovních dnech a pouze na území Prahy.

   Květiny je třeba objednat min. 1 pracovní den před dnem dodání, nejpozději do 18.00 hod. A objednávka musí být také uhrazena do 18.00 hod den před dnem dodání.

   V případě, že dodavatel nebude schopen objednávku včas vyřídit, upozorní na tuto skutečnost objednavatele a to neprodleně bez zbytečných průtahů.

    

9. Dodání a převzetí zboží.

   Při dodání květin příjemce stvrzuje svým podpisem, že dodané květiny jsou v dobré kvalitě a odpovídajícím množství.

   Dodavatel není odpovědný za zdržení dodávky zboží příjemci z důvodu chybných nebo nedostatečných údajů v zadání objednávky.( např. chybná nebo neúplná adresa, jméno,) nedostatečné údaje nutné pro doručení květin ( např. při dodávkách do firem je nutno specifikovat oddělení, příp. budovu, sekci kde se nachází příjemce, nutno uvést jmenovitě osoby, které mají zakázku převzít apod.)

   Objednavatel také uvede v objednávce časové rozmezí ( min. 180 min.) kdy bude příjemce na uvedené adrese přítomen , a nebo zanechá pokyny k předání dodávky náhradnímu příjemci ( jména kolegů, sousedů apod., nebo zda se může dodávka zanechat na recepci apod.) Pokud objednavatel nezanechá instrukce ohledně náhradního příjemce, objednavatel ponechá květiny na náhradním místě podle svého uvážení a bude příjemce informovat o umístění květin. Pokud není možné květiny zanechat na náhradním místě, podá zprávu objednavateli a pokusí se dodat zásilku následující den. V takovém případě se objednavatel zavazuje uhradit zpáteční cestu zpět k objednavateli a druhý pokus o dodání.

   Jestliže ani ten nebude úspěšný, je dodavatel oprávněn květiny znehodnotit a objednávku považovat za vyřízenou, o čemž bude objednavatel informován.

    Dodavatel nenese odpovědnost za zdržení zásilek způsobené stávkami, přírodními živly a dalšími událostmi, které nemůže nijak ovlivnit.

    

10. Reklamace

    Dodavatel se zavazuje vynaložit veškeré úsilí k zajištění dodávky v požadované lhůtě a kvalitě a v perfektním stavu. Vzhledem k povaze zboží lze reklamovat kvalitu nebo množství pouze při převzetí zásilky. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel.

    V případě oprávněné reklamace má objednavatel právo na výměnu zboží, slevu nebo zrušení objednávky a vrácení peněz.

    Reklamace přijímáme telefonicky, nebo osobně na prodejně.

     

11. Ochrana osobních údajů

    Osobní údaje objednavatele jsou uchovávány v souladu se zákony České republiky, nebudou poskytnuty žádné třetí osobě a slouží výhradně pro zajištění zadané objednávky.

    Registrací v internetové prodejně dává objednavatel souhlas ke zpracování potřebných osobních údajů.

    Příjemce je informován o objednavateli jen pokud je to výslovné přání objednavatele a je tak uvedeno v objednávce .

    Objednavatel uzavřením objednávky souhlasí s výše uvedenými obchodními podmínkami.